В течение 14 дней с момента получения заказа Вы можете вернуть или обменять любую не подошедшую вам вещь, приобретенную на нашем сайте, при условии, что она ни разу не была в эксплуатации и сохранила товарный вид.

Чтобы вернуть или обменять вещь, вам необходимо связаться с нами по адресу info@vakproject.com и сообщить о причине возврата. Мы отправим вам дальнейшие инструкции в ответном сообщении.

В случае ВОЗВРАТА вы оплачиваете стоимость доставки от вас до нашей студии в Москве. После получения посылки мы вернем вам средства в течение 7 дней на указанный вами счет или карту.

В случае ОБМЕНА все дополнительные курьерские расходы мы берем на себя. Вам нужно будет встретить курьера, забрать у него новую посылку и передать неподошедшую вещь.

Вещь должна быть отправлена в курьерской упаковке того же размера, в котором она была получена.

*Обратите внимание, что коллекция белья/боди/чулочно-носочных изделий обмену и возврату не подлежат.

If you're not perfectly satisfied, you may request a return for your item(s) within 14 days via a courier. Please have your tracking number ready when you contact us for a refund. We will process a money refund as soon as we receive the items back at the Studio.

*Please note: Under-pants and bodysuits are non-refundable.

All returns should be sent back in the original packaging provided. You will be notified by email once your return has been received and processed.

If you need any assistance please contact us on 8 903 262 58 87 or email info@vakproject.com.

VAKPROJECT осуществляет доставку товара по России.
Доступны три варианта доставки:

- Доставка по Москве курьером (1-3 рабочих дня) - оплата при оформлении заказа.
- Доставка по Московской области службой CDEK (1-3 рабочих дня) - оплата при получении.
- Доставка в другие регионы и города России службой CDEK (2-5 рабочих дня) – оплата при получении.

*Если вас интересует доставка в другие страны, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки: info@vakproject.com

Сразу после того, как ваш заказ будет передан в курьерскую службу, мы отправим на вашу почту трек-номер, ссылку для отслеживания, а также точную сумму для оплаты доставки при получении (кроме доставки по Москве).

Обратите внимание, что скорость доставки зависит от загруженности курьерских служб и в предпраздничные дни может несколько увеличиваться.

VAKPROJECT delivers across Russian Federation. We offer 3 delivery options:

- Delivery within Moscow by courier (1-3 business days) - payed when checking out.
- Delivery to Moscow Oblast with CDEK Delivery (1-3 business days) - payed upon arrival.
- Shipping to other regions or towns in Russia with CDEK Delivery (2-5 business days) - payed upon arrival.

If you need us to ship abroad, please contact our Customer Care: info@vakproject.com
Delivery times are provided as guidelines only. Kindly note that deliveries to rural addresses can be delayed.

Please choose your preferred delivery method in a drop-down menu. Once you have completed your purchase, we will send you an email with all the relevant information about your delivery, ie cost and time guidelines.

Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина «vakproject.com» № 1

1.Общие положения
1.1. ИП Казбекова Елизавета Алановна (ИНН 770373311010), далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца «vakproject.com»
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. • «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте. • «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора. • «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.

2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца «vakproject.com», а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт «vakproject.com».
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:: • фамилия, имя, • фактический адрес доставки (если требуется); • адрес электронной почты; • контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте «vakproject.com» и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте «vakproject.com», носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несёт.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем безналичным платежом на счет ИП Казбекова Елизавета Алановна.
5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте «vakproject.com», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.4. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте компании ИП Казбекова Елизавета Алановна «vakproject.com» в разделе «Оплата и доставка».
5.5.Денежные средства при оплате Товара на интернет-сайте «vakproject.com» принимаются безналичным платежом.

6. Доставка товара.
6.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов
6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.3 Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании «vakproject.com».

7. Возврат Заказа
7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
7.6 Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
7.7. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
7.8. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.9. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе Продавца по предварительной договоренности.
7.10. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование Продавца;
• фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
• наименование Товара;
• причина возврата Товара;
• дата передачи Товара;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи Продавца и Покупателя.

7.11. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
7.12. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: «vakproject.com». Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: РФ, Москва, Колымажный пер.10, кв.1, индекс 119019. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу Москва, Колымажный пер.10, кв.1, либо в электронном на адрес электронной почты info@vakproject.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7 903 262 5887.

8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте «vakproject.com», являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.
9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте «vakproject.com», в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

Компания ИП Казбекова Елизавета Алановна
ИНН: 770373311010
ОГРН: 314774620400630
Контактный телефон: +7 903 262 5887
Р/С: 40802 810 9000 0104 4676
БИК: 044525974
Банк: АО "Тинькофф Банк"

1. Use of the Website
Welcome to VAKPROJECT Website. By accessing this website you agree to these terms and conditions.

VAKPROJECT.COM is an online service provided for your personal use.

Company name: ИП Казбекова Елизавета Алановна
Company number: ИНН 770373311010
ОГРНИП 314774620400630

2. Placing an Order
You will be guided through the process of placing an order by a series of instructions on the Website. You place your order for Items from the Website by clicking on the Purchase Now button at the end of the online order process.
Once you have placed your order, we will send you an email acknowledging the exact details of your order, providing you with a payment reference and the value of your order that will be debited from your credit/debit card.
We may not accept your order if an item you have ordered is out of stock.

VAKPROJECT allows orders to be processed online, powered by Tinkoff Bank, using a valid VISA, MasterCard, credit or debit card. Your credit card company may undertake an additional security check to confirm it is you making the order.

3. Returns and cancellationCustomer satisfaction is always our top priority, and as such we handle each query on an individual basis to the best of our ability. While we hope that you are delighted with your order, if you are not perfectly satisfied with your goods we will happily offer you a full refund.

4. If you require any information regarding your order(s) please contact us on:
00(+) 7903 262 5887 or email info@vakproject.com

Оплатить заказ можно банковской картой при оформлении заказа; наличными при получении заказа у нас в офисе: Москва, м. Кропоткинская, Колымажный переулок, 10.
• Доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД. Стоимость доставки - 400 руб.
• Если Вы хотите оформить доставку в другие города России, пожалуйста, укажите это
в комментариях и наши менеджеры свяжутся с Вами для согласования вариантов доставки.

* Важная информация

• Предварительная примерка доступна только в случае выбора опции оплаты «наличными при получении». Данный способ оплаты предполагает приезд к нам в офис по предварительному согласованию с нашим менеджером удобного дня и времени.
• Отказаться от заказа Вы можете в любой момент по телефону 89032625887.
В случае, если Ваш заказ уже был передан в доставку, стоимость доставки не компенсируется.
Отмененный заказ не подлежит восстановлению. Если все необходимые Вам товары есть в наличии, Вы можете оформить заказ повторно.

Условия оплаты и доставки

Вопросы по доставке Вашего заказа можно задать по почте info@vakproject.com или телефону 89032625887.

В Москве доступен самовывоз из нашего офиса по адресу:
Москва, м. Кропоткинская, Колымажный переулок, 10

МОСКВА В ПРЕДЕЛАХ МКАД
• Курьерская доставка
• Стоимость: 400 руб.
• С возможностью оплатить заказ на сайте картой
• Без возможности примерки, без возможности частичного выкупа
• При оформлении заказа до 15:00 доставка осуществляется на следующий рабочий день
• При оформлении заказа после 15:00 доставка через один рабочий день
• Заказы, оформленные в выходные дни, будут доставлены в ПОНЕДЕЛЬНИК/ВТОРНИК
• Возможно выбрать удобный интервал времени, по согласованию с нашим менеджером.

РОССИЯ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ МОСКВЫ)
• Курьерская доставка CDEK
• Стоимость доставки 500 руб.
• Только по предоплате
• Без возможности примерки, без возможности частичного выкупа
• Доставка от 1 до 3 рабочих дней (в зависимости от региона)
• Заказы, оформленные в выходные дни, будут отправлены во ВТОРНИК.

ЗАРУБЕЖНЫЕ СТРАНЫ
• Курьерская доставка EMS Post
• Стоимость доставки составляет 2500 рублей
• Только по предоплате.
• Без возможности примерки; без возможности частичного выкупа
• Доставка от 5 до 10 рабочих дней (в зависимости от страны)
• Заказы, оформленные в выходные дни, будут отправлены во ВТОРНИК

* Обратите внимание: политика некоторых стран предполагает уплату ввозных пошлин получателем товара